根据《兵团党委办公厅兵团办公厅关于进一步加强兵团电子政务工作的通知》文件和兵团党委常委、兵团秘书长、兵团电子政务领导小组组长李新明对网上信访工作的批示精神，中心和兵团信访局共同组织编制完成了《兵团网上信访信息系统建设方案》。

兵团网上信访系统按照“集中部署、分级使用，统一管理、协同处理”的原则，采取专业信访管理系统与兵团电子政务外网统一协同政务平台相结合的建设模式，通过优势互补，实现个性与共性的统一。兵团网上信访系统集中部署在“兵团云”数据中心，依托政务外网实现兵、师、团三级使用。互联网信访网站与兵团政务门户网站整合，实现一站式受理和反馈；信访处理系统与兵、师两级政务外网协同办公平台整合，实现一站式协同处理。计划年内实现兵、师、团三级的业务全覆盖。

兵团网上信访系统计划建设包括：网上信访大厅、信访信息综合管理、信访协同处理等内容，并与国家网上信访系统对接。