经过十余年的努力，杭州市的“信用杭州”建设可谓渐入佳境，随着2013年初杭州市信息中心增挂“杭州市信用中心”牌子，该项工作更有新突破，构建了公共信用信息社会应用杭州模式，许多做法开创了全国先河。国家发改委副主任连维良对此予以充分肯定，认为杭州“为全国创造了可复制、可推广的经验”；“信用杭州”社会应用被市民评选为“2014年杭州市精神文明建设十件大事”。

在杭州市信用办的直接领导下，杭州市信用中心结合自身特点，在信息安全、制度创新、社会用信等方面积极推进，形成了信用城市建设杭州特色。主要表现在以下几个方面：

一是公共信用信息分类开放安全有序。将公共信用信息划分为社会公开类(A类)、授权查询类(B类)和部门共享类(C类)三类，兼顾信息开放、信息安全及隐私保护，实现了互联网、政务网及现场服务窗口三个渠道开放查询。

二是“两个信用清单”管理先行先试。编制《杭州市公共信用信息目录清单》和《杭州市在行政管理中使用信用记录和信用报告的事项指导清单》，在全国率先通过“晒清单”的方式，使征信用信更加公开、透明。

三是市民卡嵌入信用打造市民诚信卡。在全国率先打造“市民诚信卡”，使之具有信用名片、信用钱包和信用体验等功能，对守信者利用政策优待和社会回馈等方式进行激励，成为诚信落地的通行证。

四是线上线下联动监管创新应用。利用公共信用信息和阿里巴巴中小微企业信用信息的双向互动。一方面将线上失信记录纳入公共信用信息平台，加大线上失信商家的监管力度，另一方面将线下良好信用记录纳入阿里巴巴信用评价体系，提升本地电商的信用评价和信用资产。