赤峰市网上信访信息系统正式联通运行至今，全市所有基层单位均可通过电子政务外网和VPN方式使用自治区网上信访信息系统，首次实现市、旗县区、乡镇街道三级及职能部门信访信息系统的互联互通，纵向覆盖到153个苏木乡镇（街道办事处），横向拓展到市、旗县区两级有权处理信访事项的509个职能部门。依托国家信访信息系统，将信访事项办理过程和结果在网上公开，实现业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开。同时，赤峰市在自治区率先增设了网站“手机版”，市、旗县区两级信访局全部开通微信公众号，群众触动指尖就可以实现手机信访。

    目前，12个旗县区全部实现了与市信访局的互联互通，拓宽了群众信访渠道。赤峰市翁牛特旗在与市信访局视频接访联通的基础上，结合边远地区群众上访难的实际，在50公里以外的苏木乡镇建成开通视频接访系统，并延伸工作触角，将远程视频接访系统向嘎查村拓展，将信访人和市、旗县区、苏木乡镇（街道）和村组负责人“喊”到了一起，这种“多方会谈”的方式让群众不出村就能表达诉求。
　　赤峰市信访信息系统的完善和发展，进一步拓宽了群众信访渠道、降低了群众信访成本，建立完善了“网上受理、网下办理、网上流转”的网上信访事项办理流程，做到信访事件可跟踪、可查询、可督办、可评价，打造了“阳光信访”，实现了让数据多“跑腿”、让群众少跑路。

    国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴高度评价赤峰市信访信息系统，称之为信访工作制度改革的亮点和名片。