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山西:增强服务意识 提高服务能力
来源:国家政务外网数字证书中心山西分中心 时间:2015-07-01

国家电子政务外网政务CA”首次在全国范围内开展大规模证书服务,为最高人民检察院案件信息公开系统和国家发展改革委“12358”价格举报信息管理系统提供了中央到县的四级系统的身份认证服务,各省电子认证注册服务中心按照统一的服务要求认真完成了服务工作。

国家政务外网数字证书中心山西分中心承担着我省电子政务外网数字证书的服务工作。由于两个项目时间紧、发证量大,相关部门同志加班加点,按照要求完成了山西省物价系统数字证书制作发放及服务工作,前后两次共发放数字证书544张。为省检察院发放数字证书279张。

通过这两个项目锻炼了服务人员对项目的实施能力,提高了服务能力。同时也发现了系统存在的一些问题,如:制证速度慢、批量导入模板不一致,原有RA版本系统模板信息不完整,没有用户在线更新功能等。针对上述问题,做了相应修改,使批量导入模板信息符合国家要求。

针对使用中,因客户操作不熟练导致密码锁定等问题,我们及时在线予以解决,保证用户使用便捷。