为贯彻落实“党的十八届三中全会关于改革信访工作制度、实行网上受理信访制度”的要求，国家信访局办公室联合国家电子政务外网管理中心下发了《关于做好省级信访部门接入国家电子政务外网联通全国网上信访信息系统工作的通知》（国信办发[2014]23号）的文件，对山西省信访局接入省电子政务外网做出了具体要求。

按照文件精神，要求确保12月31日之前，完成山西省级信访部门接入电子政务外网工作，并按照国家信访局的信访业务术语、信访事项内容分类、数据交换业务与技术标准，通过数据交换平台完成与国家信访局数据交换联调工作。

山西省经济信息中心接到文件后，立即会同山西省信访局电子政务中心的相关同志商讨实施方案，并赴省信访局电子政务中心进行实地调研。在经过同省信访局政务中心网络管理人员进行充分细致沟通的基础上，双方对省信访局网络结构、接入实施与人员分工做出了规划，并绘制了《山西省信访局接入电子政务外网网络拓扑图》，为开展接入工程工作做好前期准备。随后，在双方技术人员密切沟通和积极配合下，联网设备顺利完成调试，12月12日省信访局接入省电子政务外网。

山西省信访局接入省电子政务外网后，省电子政务外网将实现信访信息快速传递响应，大大提高办事效率，可以方便对信访信息收集整理，综合研判和有效利用，很好发挥信访信息系统在维护社会稳定的巨大作用。省经济信息中心将全力保障政务外网的安全稳定运行。